Las quejas de los habitantes fueron principalmente en educación, servicios públicos, salud, y por la lentitud en los trámites administrativos de ciertas dependencias públicas.
Roberto de Prado Lizano, coordinador de la oficina regional de la Defensoría de los Habitantes, informó que hubo casos en los que debieron interponer recursos de amparo ante el mal accionar de algunas instituciones.
Por otra parte, de Prado aseveró que entre las proyecciones de la Defensoría para el año entrante destaca la apertura de la oficina regional en la zona sur. Se prevé que, posiblemente, esta funcione en el cantón de Golfito.