Los fallecidos suman 17, la lista de desaparecidos 20, también se reportan 100 heridos y 2200 personas en albergues, quienes necesitan de nuestra ayuda. Por lo tanto, instituciones como la Dirección Regional de la Defensoría de los Habitantes ha dicho presente.
El Director Regional de la Defensoría de los Habitantes, Roberto De Prado Lizano, es del criterio que debería existir mayor coordinación entre los entes del cantón involucrados en la captación de ayudas, aunque también resaltó la respuesta del pueblo generaleño.
La magnitud de la tragedia llevó al Gobierno de la República a decretar emergencia nacional en nueve cantones de las provincias de Alajuela y Heredia, por lo que De Prado Lizano insta a la población que aún no ha colaborado para que aporte lo que esté a su alcance, ya que el drama es terrible para quienes lo perdieron todo.